Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Fidelitepass (fidelitepass.com) fournit une plateforme de programme de fidélité aux commerces (boulangeries et assimilés) et à leurs clients. Pour l'identité complète de l'éditeur, voir les mentions légales.

Données que nous collectons

Selon votre rôle :

• Client d'un commerce : prénom, nom (facultatif), téléphone, email (facultatif), historique de points et de récompenses.
• Propriétaire ou employé d'un commerce : email, mot de passe (stocké haché, jamais en clair), nom du commerce, adresse et logo (facultatifs).

Pourquoi nous les utilisons

Exclusivement pour faire fonctionner le programme de fidélité : créer votre compte, suivre vos points, générer vos récompenses, sécuriser la connexion (lutte contre la fraude et les tentatives de connexion abusives), et vous envoyer les emails nécessaires au service (confirmation, réinitialisation de mot de passe). Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Qui héberge et traite ces données

• Hébergement de l'application : Vercel Inc. (États-Unis)
• Base de données : Aiven OY (Finlande, Union européenne)
• Envoi d'emails transactionnels : Resend
• Stockage des logos : Vercel Blob

Ces prestataires n'ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service technique, et ne les utilisent pour aucune autre finalité.

Durée de conservation

Les données d'un compte client sont conservées tant que le compte est actif. En cas de suppression de compte, les informations directement identifiantes (nom, téléphone, email) sont supprimées ou anonymisées ; l'historique des transactions de points peut être conservé sous forme anonymisée à des fins de comptabilité du commerce concerné.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Si vous êtes client d'un commerce, vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte directement depuis "Mon profil" dans l'application. Pour toute autre demande, contactez contact@fidelitepass.com.

Cookies

Ce site utilise uniquement un cookie de session strictement nécessaire à la connexion (aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience tiers).